Контакты службы поддержки
Наша команда поддержки готова оказать профессиональную помощь пользователям платформы в любое время. Мы обеспечиваем быстрое реагирование на обращения и квалифицированное решение вопросов, связанных с функционированием игровых сервисов в соответствии с действующим российским законодательством.
Способы связи с технической поддержкой
Для оперативного получения консультаций предоставляются следующие каналы коммуникации. Онлайн-чат обеспечивает мгновенную связь с операторами службы поддержки. Электронная почта [email protected] принимает детальные запросы с приложением документов. Телефонная линия +7 (495) 128-94-67 работает для срочных вопросов по безопасности аккаунта.
Регламент обработки обращений пользователей
- Обращения через онлайн-чат обрабатываются в течение 3-5 минут в рабочее время
- Ответы на электронную почту предоставляются в срок до 24 часов
- Телефонные консультации доступны ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени